Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen heeft u de mogelijkheid om binnen veertien werkdagen, zonder opgave van reden, te retourneren. Het product dient onbeschadigd, met dit formulier en het garantiebewijs, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking, teruggestuurd te worden. Uw retour zal na ontvangst per e-mail bevestigd worden.

Juwelier Franken behoudt het recht om geretourneerde artikelen te weigeren, of om slechts een deel van het betaalde bedrag aan u te retourneren, indien het product dat geretourneerd is naar het oordeel van Juwelier Franken gebruikt is of door uw schuld of nalatigheid beschadigd is.

Indien u de overeenkomst binnen de zichtperiode wenst te ontbinden, dient u de retourneerprocedure te volgen klik hier.  Hierbij zijn de kosten van en het risico voor het retourneren voor uw rekening. Pakketten die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd worden NIET door ons in ontvangst genomen.

Juwelier Franken zal na acceptatie van de retourzending zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen,  het betaalde bedrag minus de bijdrage in de verzendkosten retourneren via bank of giro.